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第一步:进入“我的订单”—“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;
第二步:阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;
第三步:提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;
第四步:自助退货申请成功后相关专业人员会即时审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄办理退货(此时也会给您下发短信和站内消息)。
注意
1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。